Buongiorno,
ho prenotato alla Ford di Follonica (GR) il 2° tagliando ed ho chiesto che vengono fatti anche gli aggiornamenti.
Oltretutto ho chiesto al servizio clienti Ford e mi hanno detto che risulta un aggiornamento alla PCM (del motore) da fare.
Inizialmente l' officina mi dice che se ce ne sono vengono fatti sempre in automatico ai tagliandi.
Dopo 2 giorni mi invia una mail con scritto che gli aggiornamenti se presenti avranno un costo di €25 cadauno!!
Ma è normale una cosa del genere??
Una cosa simile l' ho sentita anche alla Ford di Cecina (LI).
Oltretutto ho la garanzia di 5 anni!
Ma che storia è questa??
Mi fate sapere qualcosa per favore???
Ciao, grazie.
A me sembra strano che si deva pagare per l'aggiornamento....
hai provato ha chiamare altri centri ford per fare un confronto se te la fanno pagare o meno?
Ma senti il servizio clienti dice che dopo il secondo anno lo paghi anche con la garanzia estesa a 5 anni!! ma
nessuna casa lo fa.
Io credo sia l' ultima Ford !!!
Tra il servizio clienti e le officine, la casa madre, sono deluso!!
Oltretutto, la macchina compie 2 anni il 2 dicembre e il tagliando l' ho prenotato prima del 2.
Siccome loro non riescono prima del 21 io devo pagare perché ho sforato!!!
Alla Ford di Cecina e San Vincenzo idem!
a meno che abbiano cambiato qualcosa nella politica Ford, gli aggiornamenti non dovrebbero essere a pagamento