Ford Protec

stefanotsf · 22 Febbraio 2011, 22:49:29

ciao a tutti,

sono prossimo ad acquistare una c-max prima serie immatricolata nel 04/10, mi si presente la possibilità di ottenere l'estensione di garanzia, vorrei sapere vostre opinioni i benefici e la reale copertura di questa garanzia...
Oggi leggevo un articolo su quattoruote, che purtroppo, indicava come l'assistenza Ford sia la seconda peggiore come percezione della clientela. Questa classifica prendeva in esame un disagio diffuso nella clientela italiana, e metteva a confronto le dieci casi maggiormente presenti sul nostro territorio come numero di officine autorizzate.
Non vi nascondo che la cosa mi sia dispiciuta, ed anche un po stupito vedere la Ford dietro ad Citroen, Peugeot, ed anche ad Fiat e non ultimo anche dietro alle carissime sorelle Tedesche, alcontrario primeggiava la Toyota che da qualità del servizio ad basso costo ampiamente pubblicizizato...
In fine vorrei conoscere le vostre opinioni sull'asistenza, sul grado di soddisfazione sui costi insomma un po tutto delle vostre opinioni...
Scusate mi sono perso un po via.

macteo · 23 Febbraio 2011, 02:03:43

Stefano, come ha già avuto modo di dirti in un altro post i soldi spesi per la garanzia estensiva sono assolutamente ripagati dall'eliminazione del rischio (abbastanza elevato) di guasti gravi come ad esempio la rottura del cambio autoamtico. Poi dipende quanti km fai all'anno, se ne fai tanti allora la ford protect è d'obbligo, se invece ne fai pochi probabilmente sono soldi buttati ma in questo caso la 2.0 tdci powershift non è l'auto che fa per te. In quanto all'assistenza purtroppo è vero quanto scritto da QR... molti utenti (me compreso) hanno avuto parecchi disagi nel riuscire ad avere risposte, a vedere riconosciuto un guasto coperto da garanzia, ad avere l'auto sostitutiva, o anche solo delle risposte a problemi noti. Insomma sotto questo aspetto Ford non brilla di certo.

stefanotsf · 23 Febbraio 2011, 02:52:02

Macteo ti segnali sempre come molto disponibile, il mio utilizio è di circa 15.00 km anno, preferisco l'idea di un cambio automatico per la praticità e la comodità e della guida, beh i cavalli che dire scendo da un 170 per cui un po di brio soprattutto in accelarazione non mi dispiace.
Per attivare il ford protec dovrei andare in una consesionaria ford, ora io sto per acquistare il veicolo da una rivendità autorizzata Ford e di fatto il veicolo è una aziendale della stessa Ford Itali Spa, l'estensione del veicolo quanto mi costerebbe?
ps dal descrittivo il veicolo che dovrei acquistare è identito al tuo, almeno da quanto posso capire da tua firma in calce.

ciao

Able007 · 23 Febbraio 2011, 10:59:47

sono daccordo con macteo se hai il cambio automatico vai di estenziona garanzia

macteo · 23 Febbraio 2011, 11:03:58

15.000 km / anno sei "border-line". Per ammortizzare i maggiori costi dovresti fare almeno 20/25 mila, ma se vuoi le prestazioni il 2.0 è l'unica scelta.
L'estensione garanzia se non sbaglio costa 600€ per quel modello, ma prova a chiedere uno sconto (io sono riuscito a strappargli un buon 50%).

focus_love · 27 Febbraio 2011, 09:42:59

Non sono sicuro al 100% che le condizioni siano le stesse della garanzia che vendono al momento dell'acquisto. Accertati che copra le stesse cose, chiedigli un documento che spiega le coperture.

(Nota: mi ricordo che con la ka allo scadere dei 3 anni mi avevano proposto un'estensione, pero' avevo letto le condizioni, e le coperture erano notevolmente minori della garanzia standard ... infatti non l'avevo stipulata).

Ottimista · 27 Febbraio 2011, 09:48:17

E' si l'estensione della garanzia è vivamente consigliata e pure un pensiero su modelli alternativi.

macteo · 27 Febbraio 2011, 11:25:45

Citazione di: focus_love il 27 Febbraio 2011, 09:42:59
Non sono sicuro al 100% che le condizioni siano le stesse della garanzia che vendono al momento dell'acquisto. Accertati che copra le stesse cose, chiedigli un documento che spiega le coperture.

(Nota: mi ricordo che con la ka allo scadere dei 3 anni mi avevano proposto un'estensione, pero' avevo letto le condizioni, e le coperture erano notevolmente minori della garanzia standard ... infatti non l'avevo stipulata).

io l'ho stipulata all'acquisto dell'auto che però aveva 6 mesi e la garanzia è la stessa che danno sulle auto nuove. Comunque accertatene perchè non si sa mai...