HELP, HELP, PROBLEMA RETROCAMERA B-MAX

1973mau · 06 Settembre 2016, 13:42:24

Proseguo qui la discussione "Problema Software" in quanto dopo il caricamento di 2 foto l' intero post va in palla e rimane la schermata tutta bianca bloccata.
Non sapevo che questa fosse la causa e chiedo scusa per il disagio ed i 4 post aperti per niente!

Allego qua sotto le 2 foto della RETROCAMERA con le linee guida dei sensori posteriori completamente fuori centro dal display e fuori asse fra di loro.
Per la Ford di Grosseto è tutto OK perché per l' ufficio tenico di Ford Italia non ci sono anomalie al livello diagnostico.
Ho aperto una pratica al servizio clienti (per ora deludente) sia con raccomandata che attraverso email , ma per ora tutto tace!!!
Attendo i vostri preziosissimi commenti.
Grazie a tutti.
Ciao.

nonnostim · 06 Settembre 2016, 17:08:54

Non riesco a leggere la risposta nell'altro post. Se riesco dopo faccio una foto della mia. Comunque mi sembra strano che si veda un pezzo di targa. Il primo pulsante a sinistra con il simbolo della lente a cosa serve ????

Dipende da come è girato lo sterzo ma se dritto è tutto perfettamente allineato

Inviato e basta

1973mau · 06 Settembre 2016, 22:26:02

Il simbolo della lente è lo zoom della retrocamera mentre con lo sterzo dritto è tutto un casino come hai visto. La telecamera fisicamente è dritta e nemmeno puoi muoverla.
Chiunque abbia un' idea mi dia una mano!
Dopo che la Ford di Grosseto mi ha fatto l' ultimo aggiornamento e dopo averla tenuta una settimana, questo è ciò che mi hanno reso dicendomi che non possono farci nulla. E nemmeno posso andare ad un altra Ford perché avendo aperto una segnalazione devo attendere una risposta che per ora tarda ad arrivare.
.....Sperando che arrivi visto il servizio un po deludente.

nonnostim · 06 Settembre 2016, 23:53:08

Mi auguro ti risolvano quando prima il problema. Magari è partito il modulo immagini e si vede tutto storto.

Inviato e basta

1973mau · 07 Settembre 2016, 00:01:25

Bo non lo so. Ma resta il fatto che per Ford Grosseto e l' Ufficio tecnico Ford Italia la cosa è chiusa qua perché attraverso diagnosi non da errori. Anche se il dysplay fosse spento per loro è apposto perché diagnostica mente non ci sono anomalie e pertanto non sostituiscono parti!
Te pensa che ho anche pagato per avere 5 anni di garanzia. Finta!!
Chiuque volesse dire la propria opinione o consiglio e ben accetto
Mi rimane solo la via Legale!

nonnostim · 07 Settembre 2016, 00:14:54

Scrivi a qualche rivista tipo al volante

Inviato e basta

1973mau · 07 Settembre 2016, 13:42:43

Bell' idea! Voglio sentire anche le associazioni dei consumatori....
Te considera che il resp. Vendite mi ha detto di chiamare Ford ma di non farla tanto grossa perché della macchina funziona tutto!

Michel · 07 Settembre 2016, 19:28:00

Manco sanno dove sono girati...

1973mau · 07 Settembre 2016, 20:21:24

1973mau · 08 Settembre 2016, 21:34:12

Oggi mi ha contattato la Ford ed hanno detto di voler inviare un ispettore.
Io gli ho chiesto se è possibile farlo venire in un' altra officina Ford.
Secondo voi ho fatto bene?
Ora speriamo di risolverla.
Datemi qualche opinione.
Ciao, grazie

nonnostim · 08 Settembre 2016, 23:51:12

Sarebbe stato meglio nella stessa officina così dovranno spiegare perché secondo loro è tutto ok

Inviato e basta

1973mau · 09 Settembre 2016, 08:06:47

Quello è vero, ma ho pensato che se continuo a portarla dove non risolvo e dove ormai ho rotto i ponti, chissà se la riporto riparata a casa.
Tanto perché l' auto
è apposto dovranno spiegarlo ugualmente.
Considera che l' ispettore sta li un' ora e poi va via, e se dopo si creassero altri problemi prima di riaverlo.............
Io ho pensato questo.
Oltretutto alla Ford di Piombino ho trovato una squadra parecchio disponibile, cortese e mi sembra molto preparata sull' elettronica e soprattutto sulle procedure Ford.
Speriamo bene.

nonnostim · 09 Settembre 2016, 16:31:22

Allora attendiamo novità

Inviato e basta

1973mau · 20 Settembre 2016, 22:21:15

L' ispettore deve venire la prossima settimana alla Ford di Follonica per vedere di capire i problemi per risolverli.
Secondo voi potrò starci anche io?
Ne dubito.......
Che dite?
P.S.
Nel frattempo il modulo multimediale x 3 volte all' accensione dell' auto è rimasto spento totalmente. Ho dovuto spegnere e riaccendere la macchina ed è ripartito.
Booooo!?

nonnostim · 21 Settembre 2016, 18:43:42

Non credo ti faranno assistere. Incrociamo le dita

Inviato e basta

1973mau · 30 Settembre 2016, 00:14:06

Ciao ragazzi, oggi ho portato la macchina alla Ford di Follonica x l' ispettore, ma ho dovuto richiamare Ford Italia per avere l' auto sostitutiva per 2 soli giorni (attraverso una loro convenzione Aci) in quanto la concessionaria la dava solo a pagamento.
Il resp. delle vendite ha voluto però farmi firmare i fogli di consegna in anticipo prima di visionare insieme l' auto di cortesia, ed una volta ricevuta mi sono accorto che l' auto non era completamente piena di gasolio, che aveva 2 graffi al paraurti post ed un coccio nel parafango post SX.
Al che l' ho subito richiamato e gli ho fatto vedere quanto descritto, e lui scocciato (solo sul mio foglio) mi ha fatto 2 segnetti con la penna sulla parte della vettura che il documento indicava.
Poi sempre scocciato mi ha detto che sono io troppo pignolo e che nessuno ha l' interesse a mettermi di mezzo visto che nella sua esperienza in Ford da 16 anni non ci sono mai state controversie.
A tal punto ho ritenuto opportuno inviare subito per email quanto ho trovato di segni con tanto di foto, sia alla loro società di noleggio, sia all' Aci di Roma fornitrice del mezzo che a Ford Italia.

Ora, se avete fatto caso, non ho espresso dall' inizio di questo post alcun commento o altra espressione volutamente, e gradirei foste voi a darmi una vostra opinione a riguardo per cercare di capire meglio, e non per altro.
Grazie a tutti.
Intanto, attendiamo gli eventi dell' ispettore sperando che risolva il problema in 2 giorni, altrimenti l' auto sostitutiva dovrò pagarmela.

1973mau · 01 Ottobre 2016, 00:49:54

Stasera sono andato a ritirare la mia B max dopo l' intervento dell' ispettore.
Accendo e tutto è uguale a prima.
La Ford di Follonica mi ha detto che l' ispettore non ha lasciato alcun responso preciso del lavoro nemmeno a loro, ma ha solo detto che mi fará sapere attraverso una relazione che manderà a Ford Italia (mentre nel frattempo è stato fatto nuovamente l' inutile reset).
Nulla di più. La Ford di Follonica ha detto di non sapere altro, in quanto ha solo "prestato" l' officina per la visita dell' ispettore!
Sono incazzato nero!!
Questa volta inizio davvero la via Legale!
Non mi è mai capitata una cosa simile!!!

P.S.
Ogni tanto c'è qualcuno in questo forum?!

Michel · 01 Ottobre 2016, 09:19:17

I clienti sono solo polli da spennare. Forse non resta altro da fare che intraprendere le vie legali.

1973mau · 01 Ottobre 2016, 10:15:05

Dopo questa non vorrò mai più avere a che fare con la Ford finita questa!
Mi dispiace che è un valido prodotto!

nonnostim · 01 Ottobre 2016, 10:24:42

Io aspetterei responso dell'ispettore che magari si confronterà con i tecnici a Roma [emoji6]

Inviato e basta

1973mau · 03 Ottobre 2016, 13:39:13

Ciao ragazzi,
siete l' unica fonte di aiuto che può tirarmi fuori da una controversia con Ford Italia.
Vi spiego meglio:
con l' ultimo aggiornamento fatto in Ford a Grosseto, ho iniziato a vedere la retrocamera con le linee fuori asse tutte a sinistra.
È venuto un ispettore e come tutta risposta ha detto che la macchina è nata così e che non è vero che prima era tutto allineato.
Io da ultimo vi posto la foto, ma mi hanno detto che se avessi (in privato è ovvio) il numero di telaio e la targa di una qualunque B max con le caratteristiche della fotocamera allineata in centro, sarebbe l' unico modo per prendere quel programma come esempio per sbatacchiarglielo nel muso a Ford Italia.
È ovvio che l' auto deve avere il Sony Navigation System e retrocamera.
Loro hanno in rete tutti i programmi assegnati ai vari telai di auto vendute, e al limite potrei chiedere di installarmi uno dei vostri programmi per tornare alla normalità, visto che TUTTI della Ford (compreso l' ispettore) sostengono che il modulo multimediale non può essere riportato all' origine, altrimenti il problema sarebbe già stato risolto.
Da ora in poi in Ford per qualsiasi altra cosa gli farò presente non verrò più preso in considerazione, se non per questo che vi sto chiedendo.
Spero di trovare persone comprensive!!
Grazie a tutti.
Ciao.

sirio7710 · 03 Ottobre 2016, 14:15:28

Permettimi e scusa se lo dico, sarebbe meglio correggere il titolo del post, scritto così è solo un po' ...

Bravo80 · 03 Ottobre 2016, 14:21:29

ATTENZIONE @1973mau a non aprire nuovi topic del medesimo argomento!

1973mau · 03 Ottobre 2016, 16:46:43

OK.
Per favore ragazzi datemi una mano!!

ICEMAN · 03 Ottobre 2016, 18:21:47

La Ford di Grosseto la conosco abbastanza bene e devo dire che c è gente più competente qui su Idaf...
Prova a qualche paese vicino.

" Iceman "

1973mau · 03 Ottobre 2016, 18:40:44

Ora sono a quella di Follonica dove è venuto l' ispettore.
Se hai una B max puoi darmi una mano per favore??

....Ma speriamo, ma qua fra tutti ci credo poco!!

1973mau · 13 Ottobre 2016, 12:58:41

ieri è arrivata la mail del servizio clienti che conferma il corretto funzionamento ed allineamento delle linee guida con la telecamera. Se si vede storta per loro è dritta lo stesso!
La questione per loro è chiusa!!
Mi dite qualcosa ragazzi visto che mi sembra di scrivere da solo?!
Mammamia però.............................

1973mau · 13 Ottobre 2016, 12:59:33

ieri è arrivata la mail del servizio clienti che conferma il corretto funzionamento ed allineamento delle linee guida con la telecamera. Se si vede storta per loro è dritta lo stesso!
La questione per loro è chiusa!!
Mi dite qualcosa ragazzi visto che mi sembra di scrivere da solo?!
Mammamia però.............................

nonnostim · 13 Ottobre 2016, 20:58:30

Non ci capisco più nulla.
Dovresti trovare una gemella e sbattere la reale cosa in faccia con una lettera di un avvocato

Inviato e basta

1973mau · 16 Ottobre 2016, 23:57:36

La gemella l' ho trovata ma la strada legale è ancora lunga e intanto devo tenermela che fa schifo in quel modo!!!

1973mau · 16 Ottobre 2016, 23:58:32

Si vabbè.....
Bonanotteeeeeee

macteo · 17 Ottobre 2016, 12:45:55

@1973mau cosa possiamo dirti se nessuno ha mai avuto questo problema? l'unica è insistere con Ford

Michel · 17 Ottobre 2016, 16:43:02

Dovresti almeno tentare di organizzare un altro incontro portando la gemella senza il problema, per dimostrare quest'ovvietà una volta per tutte.

1973mau · 17 Ottobre 2016, 17:09:46

L' ho chiesto ma x loro il caso è chiuso! Che gente!!!

LaLu · 19 Ottobre 2016, 14:14:36

e tu rompi le scatole perché lo riaprano, non possono ritenere che l'allineamento con le linee guida sia corretto, è palesemente storto. che poi funzioni lo stesso conta relativamente, quello che mostri in foto non è un allineamento.
se hai trovato la gemella portale entrambe in concessionaria, così vediamo quanta abilità hanno ad arrampicarsi sugli specchi

non è che x qualche motivo ti si è lievemente spostata la retrocamera? hai controllato?

complimenti per l'originalità dei titoli dei tuoi topic

e, in parte, anche per i modi