Aiuto, voice e BT

[Sabatos]

Buongiorno!!!!!
Sono possessore di una mondeo 2000 140 cv del 2008, ieri ho portato a lavare l'auto e oggi mi sono accorto che il voice e il BT non funziona più, sarà un caso?
Praticamente premendo il tasto voice sul devio-sgancio non da segni di vita, invece il BT mi riconosce il telefono ma componendo il n.ro sia dallo stereo che dal tel. non si sente nulla sia in entrata che in uscita, praticamente non si attiva il vivavoce.
ho sentito telefonicamente un'officina autorizzata e mi hanno suggerito di staccare la batteria per dieci minuti e vedere se riparte il tutto.
C'è qualcuno che mi sappia dare delle indicazioni in merito?