Una brutta storia: contenzioso telecom /okcom?pagano gli utenti

[Pasquale S]

Non so se tra voi cè qualche malcapitato come me
sono cliente okcom (ex teleunit) da circa 5-6 anni
il servizio non è  stato mai il massimo, ma funzionava
ora a causa di un contenzioso tra okcom e telecom quest'ultima stacca le interconnessioni e lascia senza telefono 20.000 utenti ,
possibile che in uno stato serio possono succedere queste cose?
nessun garante,nessun autorità? ognuno da quello che vuole
sono indignato


i dettagli:
http://www.perugia24ore.it/news/perugia/0023358-okcom-adsl-e-telefonia-rischio-anche-aziende

[focus style]

Sicuramente interverrà l'AGICOM

[Pasquale S]

ma quando Marco
è gia da una settimana

per chi ha un  attività (come me) è un danno serio

[lee-79]

Pasquale manda una e-mail a Federconsumatori oppure come dice Marco ad Agicom


Inviato da IPhone 4 usando tapatalk

[focus style]

Pasquale manda una e-mail a Federconsumatori oppure come dice Marco ad Agicom


Inviato da IPhone 4 usando tapatalk

Si. AGICOM è l'unica che può obbligare Telecom a ripristinare la linea. Ma se cambi operatore perdi il numero?

[Pasquale S]

ho gia fatto il contratto per il  rientro in telecom con la portabilità del numero

ma  non so se sarà possibile in quanto okcom dovrebbe dare il consenso a telecom
ma come fa a darlo se non è operativa?

[focus style]

ho gia fatto il contratto per il  rientro in telecom con la portabilità del numero

ma  non so se sarà possibile in quanto okcom dovrebbe dare il consenso a telecom
ma come fa a darlo se non è operativa?

Un modo c'è. Cerca bene. Adesso non lo ricordo, ma un modo c'è.

[Claudio M]

Non so se tra voi cè qualche malcapitato come me
sono cliente okcom (ex teleunit) da circa 5-6 anni
il servizio non è  stato mai il massimo, ma funzionava
ora a causa di un contenzioso tra okcom e telecom quest'ultima stacca le interconnessioni e lascia senza telefono 20.000 utenti ,
possibile che in uno stato serio possono succedere queste cose?
nessun garante,nessun autorità? ognuno da quello che vuole
sono indignato


i dettagli:
http://www.perugia24ore.it/news/perugia/0023358-okcom-adsl-e-telefonia-rischio-anche-aziende

Quando dici "Stato serio", ovviamente non ti riferisci al nostro?

Comunque succede e come, a noi.

[Pasquale S]

Sono angosciato Claudio
se questi sono i risultati delle liberizzazioni ..........................

[Claudio M]

Sono angosciato Claudio
se questi sono i risultati delle liberizzazioni ..........................

concordo e spero nel cambiamento

[abega]

Sono angosciato Claudio
se questi sono i risultati delle liberizzazioni ..........................

credevi fosse diverso?

[Pasquale S]

si
mi ero illuso
invece solo bastonate

[Pasquale S]

ve la ricordate la mia brutta storia
sembra che sono agli sgoccioli
domani finalmente dovrei avere il rientro in telecom
dopo circa 4 mesi okcom ha dato il consenso per la linea

unica soddisfazione: non gli ho pagato, e non intendo farlo, 5 fatture per un totale di circa 300€

[ICEMAN]

mi pare il minimo...con tutti i danni che hanno fatto....

[Pasquale S]

ok ora sono con alice

mi pare il minimo...con tutti i danni che hanno fatto....

per essere preciso
dal 25 gennaio al 10 aprile avevo solo internet e potevo fare chiamate, ma non ricevere
dal 10 aprile in poi avevano sistemato tutto
è stato un bel disagio

[pupi73]

Mi ero perso questo post...azz mi dispiace. Un bel disagio, dato non solo dalla linea staccata ma anche dal fatto che poi uno deve perdere tempo per fare le contestazioni del caso, cercare un'alternativa, mandare raccomandate ecc.....
Cmq quando dici "se questi sono i risultati delle liberizzazioni .........................." ti do ragione, è anche vero che in questo caso non è una vera e propria liberalizzazione, infatti dipendono sempre da telecom!!!

[Pasquale S]

è tutto il sistema sbagliato
andrebbe rivisto tutto, è u paradosso

il mio numero in origine era telecom,poi teleunit,
quest'ultima è semifallita in quanto "dice" che numerosi utenti non gli pagavano le bollette, e a sua volta non ha pagato i canono di affitto delle linee a telecom
quest ultima alla fine gli ha tagliato le linee lasciano 21.000 utenze con forti problemi.

il paradosso è stato che per poter rientrare in telecom,
teleunit ha dovuto dare il consenso(senza operatività)
consenso dato dopo circa 4 mesi, mah

[ICEMAN]

il paradosso è stato che per poter rientrare in telecom,
teleunit ha dovuto dare il consenso(senza operatività)
consenso dato dopo circa 4 mesi, mah

e ti sembra giusto che uno deve essere sottomesso...???

[Pasquale S]

non avevo soluzioni
o aspettavo senza data certa e coni vari problemi
o nuovo numero

[ICEMAN]

e non ti conveniva un nuovo numero ???
posso capire i disagi iniziali...ma quattro mesi così...

[Pasquale S]

un nuovo numero? un casino

insegna nuova, bigliettini nuovi, modifica al sito,modifica ai vari documenti intestati
e poi ormai ci sono affezionato 
fortuna che tanti avevano anche il mio telefonino

[ICEMAN]

mhmmm...pure te c'hai ragione...forse per questo non voglio avere vincoli con nessuno...ancora mi rode per sky...

[linus16]

cavoli pasquale mi spiace ma leggo che ormai è tutto risolto. mi sembra la mia disavventura con Edison da incubo e si è risolta solo con l'intervento della confoconsumatori.