Ford Puma non funziona l'usb

[albywolf89]

Buonasera a tutti, da poco ho comprato una Puma (2019) da un autoconcessionaria, purtroppo non mi sono reso conto fin da subito che le due porte usb che monta (quello vicino al cambio e quello dentro al bracciolo) non funzionano, cioè non mi carica ne una pennetta e non mi va  il carplay (ho un iphone ed ho provato anche con un android). Ho provato ad aggiornare tramite wi-fi (che montava 3.4.20136) ed me l'ha aggiornata 3.4.22200. Dopo l'aggiornamento fatto con il wifi mi dice che è aggiornato alla 3.4.21020, sul sito della ford mi dice che ho l'aggiornamento 3.4.23188, ma quando vado a cercarla nella macchina tramite wifi mi dice che il software è aggiornato.
c'è qualche anima pia che ha avuto questo problema? e come posso risolvere il problema usb, che molti mi dicono che è un bug di sync.