Acquistato il 13 agosto un 19 pollici LED marca Haier (ultimamente la tivvu' ne e' piena della sua publicita').
In otto giorni mi accorgo per due volte accendendo il televisore la mattina che aveva perso la sintonizzazione di tutti i canali (per risintonizzare automaticamente ci vogliono quasi qundici minuti).
Portato in asistenza mi sostituiscono la scheda madre (praticamente tutto il televisore). Dopo due giorni si ripresenta il problema.
Riporto il televisore in asistenza e dopo due settimane mi dicono che non e' un problema ma un "modo operandi" di quel televisore. In pratica se mi alzo la mattina mezzo assonnato e con la tazza di caffe' in mano per vedere un notiziario, devo perdere 15 minuti per la sintonizzazione. O una partita di calcio (caso mai mi interessasse) .... immaginate?.
Ovviamente l'assistenza mi dice, che non puo' fare piu' nulla, mentre piu' volte contattata l'Haier Italia, mi rimanda al centro assistenza.
Ora, oltre sconsigliarvi assolutamente l'acquisto di questi prodotti farlocchi, voi come vi comportereste al mio posto?
Caro Aliseo ,mi sbalordisco di come tu possa aver ceduto ad un prodotto simile.
Ricorda sempre che quei prodotti oltre ad essere quelli che sono riservano un assistenza pari per qui non meravigliarti , semmai dici :
anzi ripeti in silenzio con le candele accese tre volte al giorno:
Aliseo Aliseo ma cu cazzu ti ci purtau na si vai
Aliseo Aliseo se mi stava rintra facia chiu picca dannu
Santa pacienzia Santa Pacienzia
Traduzione: Aliseo Aliseo ms chi ti porto' in quei guai
Aliseo Aliseo ma se ti stavi dentro facevi meno danni
Santa Pazienza , Santa Pazienza (CANTICO ANTICO DELLA SICILIA SUD ORIENTALE)
Citazione di: triple68 il 02 Ottobre 2012, 17:15:30
Caro Aliseo ,mi sbalordisco di come tu possa aver ceduto ad un prodotto simile.
Ricorda sempre che quei prodotti oltre ad essere quelli che sono riservano un assistenza pari per qui non meravigliarti , semmai dici :
anzi ripeti in silenzio con le candele accese tre volte al giorno:
Aliseo Aliseo ma cu cazzu ti ci purtau na si vai
Aliseo Aliseo se mi stava rintra facia chiu picca dannu
Santa pacienzia Santa Pacienzia
Traduzione: Aliseo Aliseo ms chi ti porto' in quei guai
Aliseo Aliseo ma se ti stavi dentro facevi meno danni
Santa Pazienza , Santa Pazienza (CANTICO ANTICO DELLA SICILIA SUD ORIENTALE)
Perche' dici cosi? La Haier e' un marchio emergente, e poi l'ho scelto perche' tra quelli infunzione era quello che mi piaceva di piu' e meglio si vedeva in angolazione spinta (in cucina mi serve questa caratteristica) e poi ha l'ingresso per registrare su usb. Insomma mi piaceva, ma sai benissimo che marchi blasonati spesso hanno dato problemi grossi e marchi poveri grandi soddisfazioni, non centra il marchio.
non conosco i prodotti haier, ma non escludere a priori che sia un modus operandi.
Anche il mio decoder (ho ancola un televisore a tubo catodico), tra le varie opzioni ha quella di effettuare la risintonizzazione ogni giorno/setimana ad una determinata ora, io ho disattivato la funzione, verifica che anche sul tuo televisore non ci sia una funzione simile.
Se tra le varie opzioni non trovi nulla di simile, torna al centro assistenza e fai notare che se una volta ti hanno riconosciuto la cosa come difetto, o hanno sbagliato laa prima volta e quindi non conoscono il prodotto o devono rimetterlo a posto.
Citazione di: brinde il 02 Ottobre 2012, 17:22:24
non conosco i prodotti haier, ma non escludere a priori che sia un modus operandi.
Anche il mio decoder (ho ancola un televisore a tubo catodico), tra le varie opzioni ha quella di effettuare la risintonizzazione ogni giorno/setimana ad una determinata ora, io ho disattivato la funzione, verifica che anche sul tuo televisore non ci sia una funzione simile.
Se tra le varie opzioni non trovi nulla di simile, torna al centro assistenza e fai notare che se una volta ti hanno riconosciuto la cosa come difetto, o hanno sbagliato laa prima volta e quindi non conoscono il prodotto o devono rimetterlo a posto.
Per quanto riguarda l'esclusione della risintonizzazione, concordo con te che se ci fosse (appurero') questa possibilita' il problema sarebbe risolto ... in quale menu' dovrei trovare quesata possibilita' di esclusione??
Per quanto riguarda l'assistenza, devo ripeterti se non avessi letto, che l'ho portato due volte, e proprio pochi minuti fa mi hanno telefonato dicendomi che il televisore funziona cosi. E' una assurdita'. Io non faccio colpe al centro assistenza, ma alla casa madre che ha riferito questo al centro assistenza.
Vai dove l'hai comprato, strilla e poi chiedi loro di intervenire.
Chiedi anche se hanno un televisore identico per fare delle prove.
Citazione di: gianlucam75 il 02 Ottobre 2012, 17:42:30
Vai dove l'hai comprato, strilla e poi chiedi loro di intervenire.
Chiedi anche se hanno un televisore identico per fare delle prove.
Ovviamente gia' sai che devi rispondere legalmente. E spendereb 300 euro per una sola lettera dell'avvocato per un televisore da 150 .... !
La restituzione entro una settimana.
Prova a fare come ti è gia stato suggerito,e cioè escludi l'aggiornamento augomatico,e se ancora non funzionasse,riportalo in assistenza e digli che provino a fare un aggiornamento sw del decoder interno.
Io ho lo stesso problema con un samsung comprato 4 anni fá e spulciando sulla rete ho scoperta che e un problema di quella serie di televisori che avendo un sw vecchio non tengono in memoria i canali in quanto da svariati mesi è cambiato il bouquet dei canali,e quindi o li memorizzi in manuale, ma non piu di un tot (nel mio caso 150) oppure lo aggiorni,e dato che sei in garanzia.............llo devono fare aggratis,altro che modus operandi tze!
Citazione di: gianlucam75 il 02 Ottobre 2012, 17:42:30
Vai dove l'hai comprato, strilla e poi chiedi loro di intervenire.
Chiedi anche se hanno un televisore identico per fare delle prove.
Eh,eh,eh, gianlum quello che hai citato,si chiama metodoAliseo.
Citazione di: 27 Rosso il 02 Ottobre 2012, 17:46:27
Prova a fare come ti è gia stato suggerito,e cioè escludi l'aggiornamento augomatico,e se ancora non funzionasse,riportalo in assistenza e digli che provino a fare un aggiornamento sw del decoder interno.
Io ho lo stesso problema con un samsung comprato 4 anni fá e spulciando sulla rete ho scoperta che e un problema di quella serie di televisori che avendo un sw vecchio non tengono in memoria i canali in quanto da svariati mesi è cambiato il bouquet dei canali,e quindi o li memorizzi in manuale, ma non piu di un tot (nel mio caso 150) oppure lo aggiorni,e dato che sei in garanzia.............llo devono fare aggratis,altro che modus operandi tze!
Dunque Rocco, sono informatissimo e ti rispondo punto punto.
Il problema del tuo televisore e' conosciutissimo e si risolve con aggiornamento software, perche' il televisore e' vecchio di almeno 4 anni fa. Il mio e' di nuovissima produzione e per tutti i televisori Haier non ci sono aggiornamenti. Anche io sono convinto che il blocco dell'aggiornamento automatico avrebbe un esito risolutivo del problema ... ma penso che questa possibilita' di escludere non ci sia (appurero' quando andro a ritirare il televisore). La perdita dei canali avviene secondo me e il tecnico a causa dei movimenti all'interno della rete digitale da parte delle emittenti ... ma questo comunque sia non e' ammissibile per un televisore vero?
Citazione di: 27 Rosso il 02 Ottobre 2012, 17:47:24
Eh,eh,eh, gianlum quello che hai citato,si chiama metodoAliseo.
Vero, ma quando si puo' applicare, nel mio caso la perdita dei canali non e' sistematico ad ogni accensione, ma dipende da cosa succede nella rete digitale,... se qualche canale si sposta, oppure ne arriva uno nuovo, oppure uno sparisce. Il problema puo' presentarsi dopo due giorno o dopo una settimana.
haier mai sentito e mai la comprerei
non mi fido,compro solo marche note (non è detto che non ti diano problemi)
settimana scorsa ho comprato un televisore per la camera da letto
27 pollici led samsung 250€ ottimo
sottomarche la differenza era minima
in cucina invece ho un philips non led 32 " acceso circa 17 ore al giorno da 4 anni
mai il minimo problema o instabilità
Citazione di: pasquale sgro il 02 Ottobre 2012, 18:05:42
haier mai sentito e mai la comprerei
non mi fido,compro solo marche note (non è detto che non ti diano problemi)
settimana scorsa ho comprato un televisore per la camera da letto
27 pollici led samsung 250€ ottimo
sottomarche la differenza era minima
in cucina invece ho un philips non led 32 " acceso circa 17 ore al giorno da 4 anni
mai il minimo problema o instabilità
Pasquale ma ho scritto su perche' ho scelto quel televisore. La citta' e' piena di pubblicita con cartelloni giganteschi di tutti gli elettrodomestici haier, e anche la 7 sta mrtellando con la pubblicita'.
Comunque questa volta mi sa che me lo piango io.
QUALCUNO HA L' AKAI AKTV193 LED? COME VA?
Aliseo , dai non ti rimane che la famosa preghiera.................. Scherzo un abbraccio
Citazione di: triple68 il 02 Ottobre 2012, 18:13:09
Aliseo , dai non ti rimane che la famosa preghiera.................. Scherzo un abbraccio
Si sto pregando, grazie .. ma ogni tanto un mortaccisua si puo' dire o e' blasfemo?
akaY?
l ho vista in qualche centrro commerciale a prezzi stracciati
ma non lo comprerei
Clà scusami, ma quando spegni la Tv la lasci in in Stand-by oppure la spegni proprio?
Citazione di: legis il 02 Ottobre 2012, 18:41:44
Clà scusami, ma quando spegni la Tv la lasci in in Stand-by oppure la spegni proprio?
So gia' cosa stai pensando, io su tutte le apparecchiature elettroniche la sera stacco tutto anche l'elettricita', ma non dipende minimamente da questo, pensa senno' a quanto manca lo corrente o quando sposti il televisore. NOn e' un problema di conservazione della memoria.
Sono tornato ora dal tecnico, ho ritirato il catorcio e ho preso l'akai (mia sorella ce l'ha da un anno e gli va alla grande senza difetti), l'ho pagato 99 euro e' bellino. Certo l'Haier come visione e' molto superiore ... ragazzi quel maledetto Haier si vede davvero bene, anche meglio di un parimenti Samsung e Sony (per questo lo scelsi, mica perche' costava poco)se messo a confronto ed e' fatto benissimo, solo che quel suo modo operandi lo rende meno che zero. Stasera ci ho litigato col tecnico, non perche' lui abbia colpe, ci mancherebbe, ma perche' voleva vendermi per quasi normale questo funzionamento. Lui dice che ci sono alcuni canali che si spostano e danno conflitto, e' questo per chi se ne intende e' vero, ma e' vero anche che non tutti i televisori si sprogrammano. Non e' acettabile.
X Rocco comunque abbiamo trovato l'impostazione del blocco aggiornamento canali, e vedremo prosimamente.
Clà anche io risolsi, sotto consiglio di un collega , con il blocco degli aggiornamenti poi tutto daccapo, ora sto valutando tra lo spendere 80/100€ di aggiornamento o tra il comprare un altro 32 pollici per poco piu di 250/300€ ........ Mah!!!!!!
Citazione di: 27 Rosso il 02 Ottobre 2012, 22:24:16
Clà anche io risolsi, sotto consiglio di un collega , con il blocco degli aggiornamenti poi tutto daccapo, ora sto valutando tra lo spendere 80/100€ di aggiornamento o tra il comprare un altro 32 pollici per poco piu di 250/300€ ........ Mah!!!!!!
Ma scusa, l'agiornamento del firmware ... perche' di questo stiamo parlando, non puoi farlo tu? Perche' spendere soldi?
claudio, io tempo fa acquistai un tv lcd samsung 22 pollici (all'epoca pagato 299 euro), stesso problema che hai avuto tu.
ogni volta che lo spegnevo si resettavano tutte le impostazioni personalizzate oltre che i canali.
dopo una battaglia verbale durata 3 mesi con quelli di mediaworld è stato scoperto il perchè del difetto: faceva parte di un lotto di televisori destinati all'esposizione, quindi di fabbrica uscivano con una sorta di blocco che ogni qualvolta l'apparecchio veniva spento le impostazioni si resettavano.
non so se valga il discorso anche per il tuo ma con un problema del genere l'unica colpa può andare solo al software.
i miei genitori hanno un frigo e una lavatrice haier e che io sappia si son trovati bene.
non credo si possa dare la colpa al marchio in se. personalmente ho sempre acquistato autoradio e hi-fi di marca sony, ma l'ultimo autoradio che ho avuto era un disastro!! può capitare purtroppo. ma la garanzia DEVE tutelare questi difetti
Citazione di: gianlum90 il 02 Ottobre 2012, 22:30:01
claudio, io tempo fa acquistai un tv lcd samsung 22 pollici (all'epoca pagato 299 euro), stesso problema che hai avuto tu.
ogni volta che lo spegnevo si resettavano tutte le impostazioni personalizzate oltre che i canali.
dopo una battaglia verbale durata 3 mesi con quelli di mediaworld è stato scoperto il perchè del difetto: faceva parte di un lotto di televisori destinati all'esposizione, quindi di fabbrica uscivano con una sorta di blocco che ogni qualvolta l'apparecchio veniva spento le impostazioni si resettavano.
non so se valga il discorso anche per il tuo ma con un problema del genere l'unica colpa può andare solo al software.
i miei genitori hanno un frigo e una lavatrice haier e che io sappia si son trovati bene.
non credo si possa dare la colpa al marchio in se. personalmente ho sempre acquistato autoradio e hi-fi di marca sony, ma l'ultimo autoradio che ho avuto era un disastro!! può capitare purtroppo. ma la garanzia DEVE tutelare questi difetti
A chi dovrei dare la colpa?
-Televisore Haier
-Difetto del televisore Haier.
Di chi e' la colpa? Mia?
Citazione di: Aliseo il 02 Ottobre 2012, 21:18:45
So gia' cosa stai pensando, io su tutte le apparecchiature elettroniche la sera stacco tutto anche l'elettricita', ma non dipende minimamente da questo, pensa senno' a quanto manca lo corrente o quando sposti il televisore. NOn e' un problema di conservazione della memoria.
Sono tornato ora dal tecnico, ho ritirato il catorcio e ho preso l'akai (mia sorella ce l'ha da un anno e gli va alla grande senza difetti), l'ho pagato 99 euro e' bellino. Certo l'Haier come visione e' molto superiore ... ragazzi quel maledetto Haier si vede davvero bene, anche meglio di un parimenti Samsung e Sony (per questo lo scelsi, mica perche' costava poco)se messo a confronto ed e' fatto benissimo, solo che quel suo modo operandi lo rende meno che zero. Stasera ci ho litigato col tecnico, non perche' lui abbia colpe, ci mancherebbe, ma perche' voleva vendermi per quasi normale questo funzionamento. Lui dice che ci sono alcuni canali che si spostano e danno conflitto, e' questo per chi se ne intende e' vero, ma e' vero anche che non tutti i televisori si sprogrammano. Non e' acettabile.
X Rocco comunque abbiamo trovato l'impostazione del blocco aggiornamento canali, e vedremo prosimamente.
Capisco quello che dici ma alcuni apparecchi hanno questo difetto. Se li spegni staccando la corrente perdono la memeoria. Alcuni decoder cinesi funzionano così. Perciò ti dicevo.
Quale akai hai preso?
Citazione di: legis il 02 Ottobre 2012, 22:40:39
Capisco quello che dici ma alcuni apparecchi hanno questo difetto. Se li spegni staccando la corrente perdono la memeoria. Alcuni decoder cinesi funzionano così. Perciò ti dicevo.
Quale akai hai preso?
Questo akai aktv 193. Qui a Taranto li danno a99 euro.
http://www.scottimichele.com/dettaglio-prodotto.asp?idProdotto=548&from=kelkoo
Citazione di: Aliseo il 02 Ottobre 2012, 22:26:52
Ma scusa, l'agiornamento del firmware ... perche' di questo stiamo parlando, non puoi farlo tu? Perche' spendere soldi?
mi sono gia informato ( e tra l'altro anche un mio collega ha avuto lo stesso problema con lo stesso modello) non è possibile farlo via rete,bisogna portarlo in assistenza.
Citazione di: 27 Rosso il 02 Ottobre 2012, 22:48:58
mi sono gia informato ( e tra l'altro anche un mio collega ha avuto lo stesso problema con lo stesso modello) non è possibile farlo via rete,bisogna portarlo in assistenza.
NOn hai un ingresso USB, quindi?
X rocco
Hai dimestichezza con ilcomputer io mi sono fatto il cavo e ho trovato il software in 10minuti ho fatto tutto se vuoi ti spiego meglio anche in pvt
Inviato dal mio GT-I9100 con Tapatalk 2
Citazione di: Aliseo il 02 Ottobre 2012, 22:33:01
A chi dovrei dare la colpa?
-Televisore Haier
-Difetto del televisore Haier.
Di chi e' la colpa? Mia?
NO, non è la tua!
in questo caso è in primis del televisore che presenta il difetto, non del marchio haier in generale, in secondo luogo del negozio che te l'ha venduto e dell'assistenza che non vuole cambiartelo nonostante sia coperto da garanzia.
devi tirar giù un putiferio se non te lo cambiano. la garanzia varrà pur qualcosa.. o no?
Citazione di: gianlum90 il 02 Ottobre 2012, 22:54:37
NO, non è la tua!
in questo caso è in primis del televisore che presenta il difetto, non del marchio haier in generale, in secondo luogo del negozio che te l'ha venduto e dell'assistenza che non vuole cambiartelo nonostante sia coperto da garanzia.
devi tirar giù un putiferio se non te lo cambiano. la garanzia varrà pur qualcosa.. o no?
Innanzi tutto, al televisore e' stata sostituita la scheda madre .. cioe' tutto il televisore in sostanza, quindi il difetto non e' da imputare al singolo soggetto, ma piu' che altro a un difetto di progettazione o di programmazione software. Secondo il resoconto finale e' che sia un normale funzionamento e se leggi su capisci anche perche'. L'assistena piu' che fare l'asitenza non puo', il tecnico mi ha detto che non puo' portarmi un suo televisore da casa (giustamente) .. e' cosi e' basta, la colpa e' tutta della casa madre che non ha rilasciato un aggiornamento del firmware e non interviene per salvare il suo buon nome. Il negozio, poi, lo avrebbe sostituito entro 7 giorni.
Citazione di: Aliseo il 02 Ottobre 2012, 23:01:25
Innanzi tutto, al televisore e' stata sostituita la scheda madre .. cioe' tutto il televisore in sostanza, quindi il difetto non e' da imputare al singolo soggetto, ma piu' che altro a un difetto di progettazione o di programmazione software. Secondo il resoconto finale e' che sia un normale funzionamento e se leggi su capisci anche perche'. L'assistena piu' che fare l'asitenza non puo', il tecnico mi ha detto che non puo' portarmi un suo televisore da casa (giustamente) .. e' cosi e' basta, la colpa e' tutta della casa madre che non ha rilasciato un aggiornamento del firmware e non interviene per salvare il suo buon nome. Il negozio, poi, lo avrebbe sostituito entro 7 giorni.
mi ero perso qualche pezzo leggendo tutto, ti chiedo scusa.
in tal caso..beh in tal caso c'è poco da dire. e le associazioni consumatori? non possono far qualcosa? non esiste che uno compri un oggetto nuovo e poi perda tutti i soldi solo perchè è stato concepito male..
Citazione di: gianlum90 il 02 Ottobre 2012, 23:07:07
mi ero perso qualche pezzo leggendo tutto, ti chiedo scusa.
in tal caso..beh in tal caso c'è poco da dire. e le associazioni consumatori? non possono far qualcosa? non esiste che uno compri un oggetto nuovo e poi perda tutti i soldi solo perchè è stato concepito male..
esiste esiste fidati
Molte volte specie per prodotti nuovi siamo noi consumatori a fare da tester!
Magari quando alla haier vedranno che dal mercato italiano arrivano fiumi di segnalazioni per questo problema faranno un firmware ad hoc,ma nel frattempo credo che Claudio abbia già rinunciato!
Inviato dal mio GT-I9100 con Tapatalk 2
Citazione di: melyeclau il 02 Ottobre 2012, 23:11:49
esiste esiste fidati
Molte volte specie per prodotti nuovi siamo noi consumatori a fare da tester!
Magari quando alla haier vedranno che dal mercato italiano arrivano fiumi di segnalazioni per questo problema faranno un firmware ad hoc,ma nel frattempo credo che Claudio abbia già rinunciato!
Inviato dal mio GT-I9100 con Tapatalk 2
anche se loro, si son presi dei soldi buoni e lui.. l'incu***a!!
Aliseo mi parli di Akai per fare cosa? un'altra Mortacci sua in lingua Giapponese?
Lascia stare per esperienza personale e vai su Samsung , Sony , Philips , e cosi sei sicuro che li accendi e dici : aaaaaaaaaaaaa ora si che e vita
Ti ricordo che io qualche anno fa' illuso dal prezzo optai per un 20 pollici della amstrad lcd , appena portato a casa e acceso mi misi a piangere
sia da come si sentiva e sia dai pixel che erano a dir poco osceni.
Ritorno alle 19.55 dal punto vendita e gli dissi che volevo cambiarlo , e dopo mezz'ora di storie, presi un Philips 20 pollici lcd e ti posso dire che la
differerenza era abissale e con sole 90 euro di differenza ho ancora un prodotto eccezzionale
MEDITATE GENTE MEDITATE
quoto
son d'accordo con te
HAier la conosco di nome per la pubblicità che sta facendo ma non ho mai sentito nessuno che lo ha. Io mi rivolgerei ad un'associazione dei consumatori spiegando il tutto, soprattutto che inizialmente era stato riparato e quindi non la reputavano una caratteristica del prodotto. In secondo luogo ALiseo prova a vedere se su internet altri lamentano il tuo stesso problema.
Infine anche LG fa buoni televisori a prezzi decenti. Ed è una marca affidabile!
Citazione di: triple68 il 03 Ottobre 2012, 08:50:46
Aliseo mi parli di Akai per fare cosa? un'altra Mortacci sua in lingua Giapponese?
Lascia stare per esperienza personale e vai su Samsung , Sony , Philips , e cosi sei sicuro che li accendi e dici : aaaaaaaaaaaaa ora si che e vita
Ti ricordo che io qualche anno fa' illuso dal prezzo optai per un 20 pollici della amstrad lcd , appena portato a casa e acceso mi misi a piangere
sia da come si sentiva e sia dai pixel che erano a dir poco osceni.
Ritorno alle 19.55 dal punto vendita e gli dissi che volevo cambiarlo , e dopo mezz'ora di storie, presi un Philips 20 pollici lcd e ti posso dire che la
differerenza era abissale e con sole 90 euro di differenza ho ancora un prodotto eccezzionale
MEDITATE GENTE MEDITATE
L'ho preso l'Akai, perche' e' un televisore secondarissimo per la cucina o camera letto, nel soggiorno ho un Samsung che e' una favola. L'ho preso perche' per 99 euro non ho pretese purche' non faccia anomalie come l'Haier. Mia sorella ha questo tivu' da un anno e dice che va benissimo.
Ripeto ancora una volta che l'Haier si vede enormemente bene, un'immaggine davvero ottima (niente a che vedere con l'Akai).
Quando lo presi lo confrontai acceso con un samsung e un sony, e quello che si vedeva meglio era appunto il mio Haier, per questo l'ho comperato e non per risparmiare... spero che questo sia almeno chiaro.
Mio cognato ha un Haier 32 pollici, e se debbo esser sincero a lui non da problemi e si vede anche bene. Molto.
Sicuramente il tuo è difettoso e ti devono riconoscere il difetto, lo dico e lo sottolineo.
Ma se tutto dovesse andare storto, piuttosto che tenerlo lì a fare la muffa io penserei ad acquistare un decoder esterno, almeno lo recuperi.
Ma ribadisco come ultima spiaggia.
Citazione di: Datarexcd il 03 Ottobre 2012, 12:30:09
Mio cognato ha un Haier 32 pollici, e se debbo esser sincero a lui non da problemi e si vede anche bene. Molto.
Sicuramente il tuo è difettoso e ti devono riconoscere il difetto, lo dico e lo sottolineo.
Ma se tutto dovesse andare storto, piuttosto che tenerlo lì a fare la muffa io penserei ad acquistare un decoder esterno, almeno lo recuperi.
Ma ribadisco come ultima spiaggia.
Cacchio lo avevo preso per togliermi tutti sti decoder e doppi telecomandi.
Ciao a tutti.
Intanto grazie per la segnalazione che ci hai fatto Claudio.
Di marchio conosciuto o non, in questo caso poco importa. Per legge, dopo due volte che il prodotto è andato in assistenza (se ovviamente è integro riguardo la garanzia quindi non c'hai smanettato te oltre al c.a.) puoi chiedere il "recesso contratto", vale a dire "ti restituisco il televisore e tu azienda mi rimborsi il pagamento". Poi, se sei rimasto fregato per qualche clausola nascosta allora è un altro discorso. Basta pensare che, sempre per legge (quella italiana), ogni prodotto di consumo in teoria dovrebbe avere DUE anni di garanzia... poi c'è che si limita a 15 giorni, chi a 30, bene ti va se ti arriva ad un anno. Come giustamente dici, se è l'unica strada non ti conviene andare per le vie legali. So già che mi dirai: "ma noi stiamo in Italy".
È buono il consiglio di aspettare che arriveranno tante segnalazioni, così l'azienda si troverà costretta a fare una relase, o aggiornamento per risolvere il problema. Non spenderci altri soldi su.
Conoscete la Behringer in ambito audio? È una buona marca, ma nonostante la garanzia, da metà luglio ho ancora un monitor in assistenza (per due volte). Telefono Samsung tornato in assistenza sempre 2 volte di seguito per lo stesso problema. Ormai, quando ti si rompe qualcosa, oggi si raddoppia il periodo assistenza... Questo per dire del marchio...
Bye
Citazione di: Fyesta il 03 Ottobre 2012, 12:53:51
Ciao a tutti.
Intanto grazie per la segnalazione che ci hai fatto Claudio.
Di marchio conosciuto o non, in questo caso poco importa. Per legge, dopo due volte che il prodotto è andato in assistenza (se ovviamente è integro riguardo la garanzia quindi non c'hai smanettato te oltre al c.a.) puoi chiedere il "recesso contratto", vale a dire "ti restituisco il televisore e tu azienda mi rimborsi il pagamento". Poi, se sei rimasto fregato per qualche clausola nascosta allora è un altro discorso. Basta pensare che, sempre per legge (quella italiana), ogni prodotto di consumo in teoria dovrebbe avere DUE anni di garanzia... poi c'è che si limita a 15 giorni, chi a 30, bene ti va se ti arriva ad un anno. Come giustamente dici, se è l'unica strada non ti conviene andare per le vie legali. So già che mi dirai: "ma noi stiamo in Italy".
È buono il consiglio di aspettare che arriveranno tante segnalazioni, così l'azienda si troverà costretta a fare una relase, o aggiornamento per risolvere il problema. Non spenderci altri soldi su.
Conoscete la Behringer in ambito audio? È una buona marca, ma nonostante la garanzia, da metà luglio ho ancora un monitor in assistenza (per due volte). Telefono Samsung tornato in assistenza sempre 2 volte di seguito per lo stesso problema. Ormai, quando ti si rompe qualcosa, oggi si raddoppia il periodo assistenza... Questo per dire del marchio...
Bye
Grazie a te.
Dove e' questa legge che dopo due volte di assistenza puoi avere il diritto di recesso? Non ho letto da nessuna parte, altre cose si.
Molti negozi ti danno non 15 ma 7 giorni.
L'assistenza per voce dell'Haier dice che non e' una anomalia, quindi difetto, ma e' colpa di alcune stazioni che fino a quando non ci sara' un'assestamento del digitale creeranno problemi di reset. Oviamente tutto cio' non ci sta ne in cielo e ne in terra.
Io ho un Philips 19" in camera da letto. E' stato progettato con la memoria dei canali troppo piccola, e sintonizza meno della metà dei canali disponibili. Se sposto qualche canale (operazione necessaria perché non supporta LCN, cioè memorizza i canali in ordine di ricerca e non con il loro numero), il canale spostato si perde chissà dove. Quindi sono costretto a fare la scansione manuale, cercando ogni volta su quale MUX sta il canale successivo da memorizzare.
La Philips ha rilasciato un aggiornamento, che può essere fatto solo in assistenza, che risolve il problema e ha un costo di 50€!!!
Questo per dire che a volte il marchio lascia il tempo che trova. Anche a livello di assistenza.
Aliseo, ti esprimo comunque la mia solidarietà
io ho un televisore Haier da più di un anno di 22 pollici , e mai dato problemi.
Citazione di: Squalo il 03 Ottobre 2012, 18:50:43
Io ho un Philips 19" in camera da letto. E' stato progettato con la memoria dei canali troppo piccola, e sintonizza meno della metà dei canali disponibili. Se sposto qualche canale (operazione necessaria perché non supporta LCN, cioè memorizza i canali in ordine di ricerca e non con il loro numero), il canale spostato si perde chissà dove. Quindi sono costretto a fare la scansione manuale, cercando ogni volta su quale MUX sta il canale successivo da memorizzare.
La Philips ha rilasciato un aggiornamento, che può essere fatto solo in assistenza, che risolve il problema e ha un costo di 50€!!!
Questo per dire che a volte il marchio lascia il tempo che trova. Anche a livello di assistenza.
Aliseo, ti esprimo comunque la mia solidarietà
Grazie, anche quello che dici e' vero .. ma senza andare lontano ... vogliamo negare le cacchiate di Ford? Una per tutte ... il volano bimassa.
Per quel che ne so io la componentistica di base dei televisori non hi-tech (come potrebbero essere quelli al plasma, quelli con schermo enorme, quelli 3d ecc) è praticamente identica per tutte le marche così come comune sono i luoghi di produzione (paesi dove il lavoro costa un niente).. La differenza dei colori deriva dalla scelta che viene fatta all'origine dal produttore sulla calibrazione degli stessi. Ma un lcd 22'' HD ready si vedrà sempre peggio di un Full HD a prescindere della marca. Può esserci differenza nel software (spesso quelli non di marca utilizzano le stesse interfacce, ce ne sono 4-5 in tutto in circolazione cambiano solo i dettagli mentre le marche principali hanno il software proprietario che è utilizzato da loro in esclusiva); può esserci differenza nel sistema audio (a seconda della potenza di amplificazione) ma alla fine su Tv di pochi pollici questi sono dettagli. Mentre una differenza sostanziale di prezzo non lo è.
L'affidabilità è generalmente fuori discussione per tutti, trattandosi di tecnologia più che consolidata. Questo vuol dire che il ns amico è stato particolarmente sfortunato con l'Haier ma avrebbe potuto andargli male anche con un Philips o un Sony. E' una questione statistica: ogni tot televisori ne esce uno con problemi. Ed è qui che la garanzia dovrebbe subentrare senza se e senza ma. E forse è proprio su questo versante che le marche leader (che hanno un "buon nome" da difendere) offrono più garanzie all'utente finale. Se ti va male, almeno hai una possibilità in più di cavartela.
Citazione di: Aliseo il 03 Ottobre 2012, 14:44:11
Grazie a te.
Dove e' questa legge che dopo due volte di assistenza puoi avere il diritto di recesso? Non ho letto da nessuna parte, altre cose si.
Molti negozi ti danno non 15 ma 7 giorni.
L'assistenza per voce dell'Haier dice che non e' una anomalia, quindi difetto, ma e' colpa di alcune stazioni che fino a quando non ci sara' un'assestamento del digitale creeranno problemi di reset. Oviamente tutto cio' non ci sta ne in cielo e ne in terra.
Mi spiace non poterti aiutare, ma dopo quasi 2 ore di ricerca non riesco più a trovarlo. L'avevo sentito in un video di Yahoo Italia, dove c'era una donna avvocato che spiegava la durata della garanzia e del fatto "
dopo 2 volte in assistenza"; proverò anche domani a cercare. A meno che non hanno fatto qualche rettifica sui diritti dei consumatori e non avendo più valenza è stato rimosso.
AGGIORNAMENTO:
Toccando ferro e facendo scongiuri, credo che bloccando l'aggiornamento software (come si era detto) serva a bloccare il resettaggio delle stazioni. Infatti, ieri ho notato che alcuni canali si sono spostati ... cosa che faceva resettare, ma tutti gli altri canali sono rimasti sintonizzati. Questo mi fa pensare bene, e ne sarei conento, perche', fatemelo ripetere, quell'Haier si vede maledettamente BENE!