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Autore Topic: Rigonfiamento cruscotto - airbag passeggero  (Letto 2837 volte)

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Offline pirella

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Rigonfiamento cruscotto - airbag passeggero
« il: 19 Giugno 2017, 16:36:50 »
Buongiorno,
Vi racconto la problematica che sto attraversando in questi giorni.
Ford ka+ 1.3 tdci acquistata a gennaio 2011, estensione garanzia ford protect 5 anni.
Per tutta la durata della garanzia ho effettuato i tagliandi nell'officina ford del concessionario dove è stata acquistata.
L'anno passato ho effettuato il primo tagliando nel mio garage di casa in quanto la garanzia era scaduta.

Da qualche mese, soprattutto negli ultimi giorni di super caldo, ho un rigonfiamento del cruscotto, nel rettangolo dove dovrebbe fuoriuscire l'airbag lato passeggero.
Vi metto le foto per farvi capire meglio.

Vado dal concessionario e mi dicono che non è un problema loro e mi liquidano dicendo: disattiva l'airbag da sotto il sedile passeggero, perché se no potrebbe esplodere nel mentre sei in movimento.
Mi dicono che non avendo fatto tutti i tagliandi in ford, loro non possono fare niente e mi hanno preventivato 2000€ di spesa.

Chiamo la Ford e mi dicono che il problema è il mio e non possono fare niente.

È come se prendo uno smartphone nuovo, e dopo 3 anni, quindi fuori garanzia, mi scoppia la batteria... Cavolo, il produttore non c'entra niente? È palesemente un difetto di fabbrica.
Facendo una ricerca on line ho visto che è capitato anche ad altri.

Posso far valere qualche mio diritto? O me lo prendo in quel posto?

« Ultima modifica: 22 Giugno 2017, 14:05:26 da pirella »

Offline Bravo80

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Re:Rigonfiamento cruscotto - airbag passeggero
« Risposta #1 il: 19 Giugno 2017, 16:52:20 »
Posso consigliarti di scrivere alla Ford Italia tramiste A/R descrivendo bene il danno ed allegando le foto della problematica, fai anche presente che il cruscotto ed l'airbag dovrebbero essere garantiti per anni 10 quindi rimanere e rispettare le caratteristiche tecniche.
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Offline Maya

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Re:Rigonfiamento cruscotto - airbag passeggero
« Risposta #2 il: 21 Giugno 2017, 12:44:05 »
Ma poi anche se avessi fatto i tagliandi in ford una volta al mese, cosa c'entra? Non è che hai messo l'olio d'oliva nel motore ed ora ti lamenti che hai grippato... Proprio non vedo il nesso

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Offline pirella

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Re:Rigonfiamento cruscotto - airbag passeggero
« Risposta #3 il: 21 Giugno 2017, 21:04:53 »
Ma poi anche se avessi fatto i tagliandi in ford una volta al mese, cosa c'entra? Non è che hai messo l'olio d'oliva nel motore ed ora ti lamenti che hai grippato... Proprio non vedo il nesso

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Appunto!
Non vedo il nesso tra i tagliandi e il cruscotto o l'airbag...
Vediamo come va a finire.

Offline Michel

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Re:Rigonfiamento cruscotto - airbag passeggero
« Risposta #4 il: 21 Giugno 2017, 21:22:48 »
Farei intercedere un legale, per un componente di sicurezza che deve durare 10 anni non è ammissibile una risposta del genere.
Ex possessore di Ford Focus MK2.5 2.0 GPL: sono passato al lato oscuro della F... :icon_eek:
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Offline pirella

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Re:Rigonfiamento cruscotto - airbag passeggero
« Risposta #5 il: 30 Luglio 2017, 14:52:32 »
Dopo un mese di telefonate in Ford, visite in concessionaria (sia mantenendo la calma, sia alzando la voce), dopo 2 raccomandate da parte del mio avvocato (senza nessuna risposta da Ford), la situazione si è ulteriormente aggravata. Probabilmente causa il grande caldo, la frattura è ancora piu evidente :(

Ma possibile che un auto di 6 anni si riduca cosi e sia costretto a spendere 2000€ per poterla avere sicura?
Da 4 ruote è valutata 3800€...
A momenti conviene buttarla :(

Voi avete qualche consiglio?

Offline pirella

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Re:Rigonfiamento cruscotto - airbag passeggero
« Risposta #6 il: 31 Luglio 2017, 21:57:51 »
Avete altri contatti oltre al numero verde?

Offline Bravo80

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Re:Rigonfiamento cruscotto - airbag passeggero
« Risposta #7 il: 01 Agosto 2017, 09:09:02 »
@pirella se hai fatto scrivere anche dall'avvocato mi sembra strano che la Ford non ti abbia ancora almeno contatatto telefonicamente...... io ho scritto due volte da semplice cliente ed ho sempre avuto riscontro telefonico da prima.
hai scritto a questo indirizzo:
Ford Italia S.p.A.
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Offline pirella

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Re:Rigonfiamento cruscotto - airbag passeggero
« Risposta #8 il: 01 Agosto 2017, 12:30:21 »
Confermo. Nessuna risposta ( 2 raccomandata inviate dall'avvocato: io scrivo raccomandate ma non ho chiesto se ha mandato anche la PEC).

Offline gio.hieg

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Re:Rigonfiamento cruscotto - airbag passeggero
« Risposta #9 il: 19 Febbraio 2019, 07:59:22 »
Ciao, scusa il disturbo, vedo che il post è un po vecchiotto, ma siccome ho la stessa auto con lo stesso problema, vorrei chiederti se hai risolto il problema e come..oppure se nel tempo il problema è rimasto stabile senza peggiorare per lo meno...mi saresti di grande aiuto.La mia ha 10 anni di vita ma solo 25000 km, mi dispiacerebbe rinunciare a quest' auto solo per questo problema.
Grazie