Sync 3 problema connessione con USB

[ionissa]

Ciao ragazzi , ho un problema col connetter il mio Samsung S9 plus con Android 10 al sistema multimediale Sync 3! collegandolo alla macchina tramite bluetooth mi funziona solo come vivavoce, rubrica ed sms, nessun problema , se tento invece di connetterlo tramite USB tipo C , connette e sconnette dopo qualche secondo senza darmi la possibilità di configurare ed utilizzare Android Auto  Qualcuno ha avuto lo stesso problema ed ha risolto in qualche modo?
Ho provato anche altri cavi dati credendo fosse il cavo ma nulla.
Io ho una kuga vignale 2018 2.0 150cv
Versione software SYNC 3: 3.0
Build 19205 product
Versione gracenote: 1.1.1.1127 (EU-0010)
Mappe di navigazione versione: F9

Posseggo un telefono samsung s9 plus con android 10

Inserisco il cavo usb nel telefono e mi appare in aggiunta, sul display dell'auto, il logo android e dopo un paio di secondi scompare. Ho provato anche un altro telefono xiaomi note 8t e funziona regolarmente. Il note 8t è un telefono economico a confronto.
Ho provato anche uno xiaomi readmi 9 lite e non funziona.
Sto impazzendo.

Mi potreste aiutare?

Confido in voi, Grazie.

[ionissa]

Volevo ringraziare tutti per l'aiuto.  Grazie, grazie, grazie.

Davvero una gentilezza unica.

Fortunatamente ho risolto.

Saluti a tutti........

[Lucalomb70]

Buongiorno cambia il cavetto é lui il problema

[DGMax]

....
Fortunatamente ho risolto.

Buonasera Ionissa,
ho il tuo stesso problema con un Xiaomi Mi 10T Pro collegato con il cavo originale, si stacca ed attacca la carica del cellulare mentre android auto non parte proprio.
Con il mio vecchio smartphone nessun problema anche con cavi non originali.
Potresti dire come hai risolto?
Grazie...